Bei ITK werden Service und Support großgeschrieben. Dazu bieten wir ausführliche technische Dokumentation, eine persönliche Beratung und begleiten Sie partnerschaftlich durch Projekte. Im Reklamationsfall reagieren wir schnell und unbürokratisch. Bei der Installation von neuen Anlagen unterstützen wir Ihr Team durch Schulungen und unser technischer Support steht Ihnen bei Fragen und zur Beratung gerne zur Verfügung.
Service-Rufnummer: +49 6441 65005-0
Technischer Support
Sie benötigen Technischen Support?
Technischer Support ist ein wichtiger Bereich unserer Kundenbetreuung. Hierzu gehören bei ITK schwerpunktmäßig die Beratungstätigkeit zu unseren Produkten sowie das Beantworten technischer Fragen. Im Gespräch lassen sich Unklarheiten oft schnell und unkompliziert beseitigen und eine rasche Lösung herbeiführen. Wir beraten Sie gerne!
Bei technischen Fragen können Ihnen unsere Mitarbeiter aus dem Kundendienst weiterhelfen.
Technische Anfrage Haben Sie eine Frage zu unseren Produkten? Unser technischer Kundendienst bietet Ihnen Vor-Ort-Betreuung, Verkauf von Ersatzteilen, Produktwartung und Kundentraining.
Kontaktieren Sie unseren Kundendienst und profitieren Sie von den Kompetenzen unserer Fachleute in Forschung, Entwicklung, Konstruktion und Fertigung.
Schulungen
Schulung gehören für uns zum Kundendienst.
Unsere Schulungen sind exakt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten – denn Zeit ist knapp und sollte so effizient wie möglich genutzt werden. Unser kompetentes und hochqualifiziertes Team stellt für Sie die idealen Schulungsinhalte zusammen. Vereinbaren Sie jederzeit einen Termin.
Reparatur
Sie haben ein Problem mit einem unserer Produkte?
Wir stehen für Qualität und Zuverlässigkeit. Sollte es dennoch einen Grund zur Beanstandung geben oder Sie haben ein Problem mit einem unserer Produkte, helfen wir Ihnen gern. Kontaktieren Sie Ihren Ansprechpartner für den technischen Support und wir garantieren Ihnen den gewünschten Reparaturservice innerhalb der kürzest möglichen Zeit. Auch wenn es um Reparaturen oder Reklamationen geht, beweisen wir Kundennähe, fachliche Kompetenz und einwandfreie Servicequalität.
SIE MÖCHTEN AUF DEM LAUFENDEN BLEIBEN?
DANN ABONNIEREN SIE UNSEREN NEWSLETTER!
Sie interessieren sich für unsere Produkte? Sie möchten mit uns gemeinsam nach einer Lösung Ihrer Aufgabe suchen? Dann schreiben Sie uns. Wir freuen uns auf einen konstruktiven Austausch!
Pollux OEM-Varianten
Wesentliche Merkmale
• Als Einbau-Varianten ohne Gehäuse lieferbar
Kreuztisch FCS100
Parameter
Einheit
Typische Leistungseigenschaften
Wiederholgenauigkeit
µm
0,1 … 50
Verfahrgeschwindigkeit
mm/s
0,01 … 5000
Beschleunigung
mm/s2
100 mm/s2 … 5 g
Positionsauflösung
nm
5 … 1000
Verfahrweg
mm
10 … 500
Mikroskoptisch LMT
Technische Daten
Parameter
Einheit
Typische Leistungseigenschaften
Verfahrgeschwindigkeit
mm/s
0,1 … 500
Beschleunigung
mm/s2
≤ 1000
Wiederholgenauigkeit
µm
verschiedenen Klassen
Positioniergenauigkeit
nm
5
Verfahrbereich
mm
50x50 … 205x205
LMP Linearmagnetisieranlagen
Technische Daten
Parameter
Typische Leistungseigenschaften
Maßstabslängen
50 - 5000 mm
Materialien
hartmagnetisch, elastomer- und kunststoffgebundene Magnete
Spurbreiten
1 - 5 mm
Anzahl der Spuren
1 - 3, mehrere kodierte Spuren möglich
Periodenlänge
500 - 5000 µm
Genauigkeit
bis in den sub-µm-Bereich (kompensiert)
Auflösung
im Nanometerbereich
Schreibverfahren
digital oder analog
Software
kundenspezifische Bedien- und Auswertesoftware
Qualitätsprüfung
Vermessen des Maßstabs auf der gleichen Anlage
Typische Einsatzbedingungen
industrielle Dauernutzung (24/7)
Kennzeichnung
Jeder Maßstab kann individuell gekennzeichnet werden
Rundtisch FRS 200
Technische Daten
Parameter
Einheit
Typische Leistungseigenschaften
Wiederholgenauigkeit
arcsec
2 … 36
Planlauf
µm
3 … 10
Rundlauf
µm
3 … 20
zu bewegende Masse
kg
5 … 10
Hohlwelle
mm
40 … 50
Durchmesser
mm
100, 200
Schrittmotoren
Wesentliche Merkmale
Wir können Ihnen Schrittmotoren in den unterschiedlichsten Leistungsklassen, Drehmomentverläufen anbieten. Dabei spielt es keine Rolle, ob in industriellem Umfeld in Reinräumen oder in verschmutzter Umgebung.
Drehmomentverlauf kann individuell angepasst werden
Hohes Drehmoment
Stärkeres Magnetfeld erzielt eine hohe Dynamik bei gleichem Rotorträgheitsmoment
Motoranschlussadapter auf Wunsch
Dämpfer am zweiten Wellenende verbessern die Gleichlaufeigenschaften
Durch einzigartige Ansteuertechnik von ITK werden die Resonanzfrequenzen stark minimiert
Reinraum geeignet
Alpha Torque-Stellmotoren
Wesentliche Merkmale
Hohe Drehmomente über den gesamten Geschwindigkeitsbereich
Geschwindigkeit max. 10 U/s
Präzises MR-Messsystem absolut messend
Multiturn-Funktionalität bis max. 16.000 Umdrehungen
Schutzklasse IP65
Rundtisch RS 180
Technische Daten
Parameter
Einheit
Typische Leistungseigenschaften
Wiederholgenauigkeit
arcsec
2 … 36
Planlauf
µm
3 … 10
Rundlauf
µm
3 … 20
zu bewegende Masse
kg
5 … 10
Hohlwelle
mm
40 … 50
Durchmesser
mm
50 … 300
Gantry System FBS
Technische Daten
Parameter
Einheit
Typische Leistungseigenschaften
Traglast
kg
0,5 … 5
Verfahrgeschwindigkeit in X & Y
m/s
0,25 ... 1
Beschleunigung in X & Y
m/s2
0,5 … 10
Wiederholgenauigkeit bidirektional
µm
≤ ±1
Positioniergenauigkeit bidirektional
µm
≤ ±20 … ≤ ±80
Auflösung
nm
500
RMP Rundmagnetisieranlagen
Technische Daten
Parameter
Typische Leistungseigenschaften
Maßstabsdurchmesser
3,5 - 500 mm (Standard)
Maßstabsmaterialien
hartmagnetisch, elastomer- und kunststoffgebunden
Platzierung der Kodierung
wahlweise radiale oder axiale Beschreiibung
Strichanzahl
frei wählbar
Anzahl der Spuren
mehrere kodierte Spuren möglich; Referenzmarken (Polarisation einstellbar)
Wiederholgenauigkeit
ab 5 arcsec (abhängig von Referenzmesssystem und Material)